为在北京奥运会期间营造温馨和谐的人口计生工作氛围，灵石县夏门镇用“四心”做好信访工作。
　　一是接待群众热心。在接待群众来访、来电时，坚持以真情暖人，耐心讲解政策，用微笑服务让群众得到满意的答复。
　　二是听取情况耐心。在听取群众反映问题时，不急躁、不催促，站在群众的角度为群众着想，通过和风细雨的工作化解矛盾。
　　三是调查案情用心。在受理和调查信访案件时，注意质量和效率的结合，树立为人民服务的公仆意识，做到情况清、原因明、以理服人、群众满意。
　　四是处理问题公心。在处理相关问题时，坚持依法行政、依法办事，保证处理问题的公平、公正。

 晋中市人口计生委   赵素萍
灵石县夏门镇计生办