| 为在北京奥运会期间营造温馨和谐的人口计生工作氛围,灵石县夏门镇用“四心”做好信访工作。 一是接待群众热心。在接待群众来访、来电时,坚持以真情暖人,耐心讲解政策,用微笑服务让群众得到满意的答复。 二是听取情况耐心。在听取群众反映问题时,不急躁、不催促,站在群众的角度为群众着想,通过和风细雨的工作化解矛盾。 三是调查案情用心。在受理和调查信访案件时,注意质量和效率的结合,树立为人民服务的公仆意识,做到情况清、原因明、以理服人、群众满意。 四是处理问题公心。在处理相关问题时,坚持依法行政、依法办事,保证处理问题的公平、公正。
晋中市人口计生委 赵素萍 灵石县夏门镇计生办
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